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纪检监察部投诉、建议机制

[日期:2018-01-08]   来源:东润教育  作者:东润教育   阅读:1554次


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一、目的

为保证公司员工投诉举报渠道通畅,引导员工合理、有效的利用内部投诉举报的工具,并鼓励公司员工积极提出合理化建议,推动管理创新,提高工作效率,优化操作流程,降低成本,促进公司增产增效,实现公司稳定持续健康发展。


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二、定义

投诉举报:员工对上级领导不合理决策、自身权益及公司利益遭受损害、他人违反公司管理制度或国家法律法规等行为进行投诉举报。

合理化建议:员工提出本岗位职责范围外的关于节约成本、改进工作流程或完善管理的合理化建议,以及技术改进、市场营销方案等方面的构想和方案。

 
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三、受理范围

1、投诉举报受理范围  

(1)他人损坏公司利益行为的投诉举报:如故意损坏公司公物;工作中有存在滥用职权、处事不公、以职谋私、弄虚作假等行为;其他损坏公司利益的行为。  

(2)员工自身权益造成影响的投诉举报:在工作过程中受到强制劳动、歧视、骚扰、体罚;在工作职责范围内相关事务处理时遭受不予理睬或消极配合的行为。  

(3)员工关系类的投诉举报:故意挑拨员工之间关系;对同事恶意谩骂、陷害,制造事端;利用职权任人唯亲、拉帮结伙;对同事变相打击报复等行为。

(4)对上级工作决策类投诉举报:上级有贪污、受贿、盗窃、以权谋私等有损公司利益行为;上级滥用职权,对投诉举报者有重大不公正行为;上级决策可能会造成严重事故隐患;其他严重不合理行为。  

(5)对他人违反公司管理制度或国家法律法规的投诉举报。

2、合理化建议受理范围  

(1)经营管理思路和方法的改进。

(2)各种工作流程、规章制度的改进。

(3)新项目开发、营销、市场开拓的建议。

(4)材料节约、废物利用。   

(5)加强企业文化建设、提高企业凝聚力。   

(6)其他任何有利于公司发展和生产效益的改进建议。

 
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四、投诉、建议方式

员工可选择实名或者匿名进行投诉举报。

1、电话投诉:18088253820

袁老师:15925105020(微信同号)

陈老师:18787136691

马老师:18313001247

姚老师:14787898242
2、邮箱投诉:1663413762@qq.com,370815969@qq.com
3、信箱投诉:直接将相关材料投递至三楼前台的信箱

4、当面投诉:向纪检监察部工作人员当面投诉

 
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五、处理流程

1、纪检监察部收到投诉、建议后,即对提案进行登记、编号;

2、纪检监察部调查、落实事件实际情况,联合相关部门对提出的建议可行性进行分析;

3、直接处理或转交相关职能部门处理;

4、将投诉、建议处理结果反馈投诉举报人,并监督有关部门执行其处理工作;

5、对投诉、建议相关资料归档保存。

 

六、奖励

投诉举报经落实,合理化建议被采纳后,按照东润集团纪检监察部《奖罚细则》中的奖励办法,给予投诉举报者、建议提出者具体奖励。对于匿名举报者不实施奖励。

 

纪检监察部

二〇一八年一月八日


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